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滴滴All in安全半年多后再出事故 安全问题任重道远

性商网 www.jl-12365.net.cn 2019-04-04 01:43:12 科技讯 编辑:糖心 浏览数:20性商网

滴滴的顺风车事件带来的阴霾还未从大家心里消散,为了重塑形象滴滴也在不懈的努力着,然而还未等顺风车上线,滴滴又发生一起安全事故。3月24日凌晨,常德市江南城区发生一起命案,一名网约车司机被害身亡。据嫌疑人杨某淇自首后供述,...

滴滴的顺风车事件带来的阴霾还未从大家心里消散,为了重塑形象滴滴也在不懈的努力着,然而还未等顺风车上线,滴滴又发生一起安全事故。

3月24日凌晨,常德市江南城区发生一起命案,一名网约车司机被害身亡。据嫌疑人杨某淇自首后供述,其因悲观厌世早有轻生念头,当晚因精神崩溃无故将司机陈某杀害。目前,犯罪嫌疑人杨某淇已被公安机关刑事拘留,案件正在进一步侦办中。讽刺的是,这距离滴滴主动对外展示“安全攻坚200天”阶段进展刚过去三天。去年两起顺风车事件后,滴滴宣布启动安全攻坚战,将安全作为核心考核指标,截至2019年3月21日已持续200天。

24日上午,在收到关于“网约车司机被害”的信息后,滴滴立即与常德警方进行了核实,并配合警方调查工作。随后,滴滴湖南的员工前往探望和慰问家属,协助家属料理后续事宜。


24日深夜,滴滴出行官方微博发布声明,证实事件中的被害人为滴滴平台上的司机师傅。并称已经成立应急处置小组,一方面全力配合警方展开调查工作;另一方面,已派出工作人员,前往探望和慰问司机师傅家属,协助家属料理后续事宜并将提供人道主义援助。

此外,滴滴也表示“一直以来,滴滴持续利用科技手段保证行程全程有记录、可追溯,平台内刑事案件的破案率为100%,我们相信凶手一定不会逃脱法律的制裁,希望逝者安息,生者坚强?!?/p>


3月25日晚上,滴滴掌门人程维透露,已经委派滴滴总裁柳青代表自己和公司全体同事,去常德看望陈师傅(被害司机)的家人,希望竭尽所能提供帮助。当天深夜,滴滴总裁柳青带高管前往湖南常德,探望遇害者陈师傅家属,随后前往灵堂吊唁。

见到被害司机陈师傅家人,柳青说,“非常难过,公司最核心的团队都来了,代表公司14000人,想表达的是,在这个时候跟家属在一起?!?/p>

随后,柳青也在微博上袒露心声,柳青恳请大家给滴滴机会改过自新,破茧成蝶?!罢馊梦蚁氲饺ツ甑氖焙虻哪侵中那?,那时的不知所措,那时的不知如何面对,甚至那时的懦弱和恐惧。每每想起来,我们自己没有第一时间去探望家属,都是懊悔不已?!?/p>


依稀记得去年8月乐清女孩乘坐顺风车遇害后,程维、柳青不仅没有在第一时间慰问家属,连致歉也在4天后姗姗来迟,被外界饱受诟病。虽然此次事件发生后,滴滴的处理方式比较令人信服,但不得不承认的是,在滴滴All in安全半年多后,平台仍发生恶性案件,显然不利于重建司机和乘客的信任,看来滴滴安全体系的建设仍任重道远。

在过去的200多天里面,滴滴陆续发布了超过30项安全相关措施,涉及安全管理、推进合规、产品安全功能、处置流程、警企合作、倾听外部意见、安全教育等七方面。

滴滴确实付诸了很多努力,但现在滴滴仍面临很多问题,在人脸识别、全程录音等技术手段都被用上之后,在保证司乘双方安全上,滴滴还能做些什么?

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